Panier (vide) 0

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison du produit, vous permettant d'annuler votre commande et retourner le produit à vos frais, accompagné de la facture et du bon de retour rigoureusement complété et signé.

Ces dernières dispositions ne s'appliquent pas à toute commande faite par le client pour un produit sur mesure commandé en ligne et/ou fabriqué selon les spécifications du client et/ou personnalisé, ou qui, du fait de sa nature, ne peut être réexpédié ou est susceptible de se détériorer. Dans l'hypothèse du retour de marchandises visé à l'alinéa 1er du présent article, le client est tenu des risques du transport. Toute rétractation devra être signalée auprès du service client TOUTMONBIO.com par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

TOUTMONBIO
9 rue Sainte Elisabeth
Bât les Erables
33200 Bordeaux-FRANCE

Ces frais d'envoi de la lettre recommandé pourront être remboursés sur simple demande.

TOUTMONBIO.com prendra alors contact par mail ou par téléphone avec le client pour organiser le retour des produits et un numéro de retour sera alors attribué au client. La procédure de retour devra être respectée par le client. Aucun retour ne sera accepté si la procédure de notification de retour à TOUTMONBIO.com n'a pas été respectée. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf, complets (accessoires et notices le cas échéant) dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été abîmé par le client, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé.
Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande. Ce droit légal de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. La garantie légale (Article 1641 du code civil) ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause extérieure au produit ou du fait du client.
En cas de remboursement, le client est remboursé par chèque, crédit sur sa carte bancaire ou virement bancaire. Les modalités de remboursement sont à la discrétion de TOUTMONBIO.com. Les retours restent aux frais, à la charge et aux risques du client. C'est pourquoi TOUTMONBIO.com conseille à son client de souscrire une assurance spécifique auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Elle est nécessaire pour que le client puisse se prémunir contre tout cas de détérioration ou de spoliation ou de perte des produits par le transporteur.

Je suis déjà client(e) je me connecte

Je crée mon compte.

Connaissez vous le programme de FIDELITE ? Programme Fidélité toutmonbio.com

Et le programme de parrainage ?